Trocas e Devoluções

🔄 Trocas e Devoluções | Sabará Tecidos

Na Sabará Tecidos, queremos que você tenha a melhor experiência de compra. Por isso, caso precise realizar uma devolução ou troca, seguimos um processo simples, rápido e transparente.
Confira abaixo todas as informações importantes 👇

1. Posso trocar ou devolver um produto?

Sim! Se você recebeu um produto e ele não atendeu às suas expectativas, pode solicitar a troca ou devolução dentro do prazo estabelecido.

2. Qual é o prazo para solicitar uma troca ou devolução?

O prazo para solicitar a devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

3. O que preciso para solicitar uma devolução ou troca?

O produto deve estar sem uso e em perfeitas condições;
Deve estar na embalagem original, sem cortes, ajustes ou danos;
É necessário apresentar o comprovante de compra (nota fiscal).

4. Como faço para solicitar a troca ou devolução?

Entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp (42) 99858-1343.
Informe:

O número do pedido;
O motivo da troca ou devolução;
E, se necessário, fotos do produto.

Nossa equipe analisará sua solicitação e informará os próximos passos.

5. Como recebo meu reembolso?

Cartão de crédito: o estorno será realizado na fatura seguinte, conforme os prazos da operadora.
Pix ou boleto: o valor será reembolsado diretamente na conta do titular da compra.

6. E se meu pedido chegou com avarias?

Caso o pedido chegue com dano ou avaria durante o transporte, entre em contato imediatamente após o recebimento, enviando fotos do produto e da embalagem para que possamos resolver rapidamente.

📞 WhatsApp: (42) 99858-1343
📧 E-mail: [email protected]

Nossa equipe está sempre pronta para ajudar — entre em contato e resolveremos tudo com agilidade e atenção!